3. Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: Dzisiaj

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Anna Warszawa gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z witryny annawarszawamoda.pl lub dokonywania zakupów.

Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz zasady gromadzenia i wykorzystywania danych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Jakie dane zbieramy

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub składania zamówienia możemy zbierać następujące informacje:

• Imię i nazwisko

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Adres rozliczeniowy

• Adres dostawy

• Szczegóły zamówienia

• Informacje potwierdzające płatność

• Informacje o urządzeniu i przeglądarce

• Adres IP

• Aktywność na stronie, np. odwiedzane podstrony lub produkty dodane do koszyka

Zbieramy wyłącznie dane, które są niezbędne do prowadzenia naszego sklepu, realizacji zamówień, ulepszania strony internetowej oraz zapewnienia obsługi klienta.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Możemy wykorzystywać Twoje dane w celu:

• realizacji i obsługi zamówień,

• wysyłania potwierdzeń zamówień i informacji o wysyłce,

• odpowiadania na zapytania klientów,

• obsługi zwrotów, reklamacji i wymian,

• ulepszania naszej strony internetowej i doświadczenia zakupowego,

• wykrywania oszustw oraz zapewnienia bezpieczeństwa,

• wysyłania wiadomości marketingowych, jeśli wyraziłeś(-aś) na to zgodę,

• spełnienia obowiązków prawnych i podatkowych.

Shopify

Nasz sklep działa na platformie Shopify.

Shopify zapewnia infrastrukturę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.

Twoje dane mogą być przechowywane za pośrednictwem baz danych, systemów i aplikacji Shopify.

Płatności

Płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób przez zaufanych operatorów płatności.

Anna Warszawa nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

W zależności od wybranej metody płatności transakcje mogą być realizowane za pośrednictwem kart płatniczych, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay lub innych bezpiecznych metod płatności dostępnych podczas finalizacji zamówienia.

Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane wyłącznie zaufanym partnerom, jeżeli jest to konieczne do prowadzenia działalności.

Może to obejmować:

• Shopify

• Operatorów płatności

• Firmy kurierskie i przewoźników

• Dostawców i partnerów realizujących zamówienia

• Narzędzia do obsługi klienta

• Platformy do e-mail marketingu (jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę)

• Narzędzia analityczne i służące do monitorowania działania strony

Udostępniamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, świadczenia usług lub wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Realizacja zamówień przez dostawców

Ponieważ część zamówień może być wysyłana bezpośrednio od naszych dostawców, również tych znajdujących się poza granicami Polski, możemy przekazywać im dane niezbędne do realizacji dostawy.

Może to obejmować:

• Imię i nazwisko

• Adres dostawy

• Szczegóły zamówienia

• Dane kontaktowe niezbędne do doręczenia przesyłki

Wiadomości marketingowe

Jeżeli zapiszesz się do naszego newslettera, możemy przesyłać informacje o nowych kolekcjach, promocjach, wyprzedażach oraz aktualnościach sklepu.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem:

kontakt@annawarszawamoda.pl

Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• poprawy komfortu korzystania ze strony,

• zapamiętywania preferencji użytkownika,

• analizy ruchu na stronie,

• zapewnienia prawidłowego działania procesu składania zamówienia.

Plikami cookies możesz zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki.

Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony.

Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania informacji nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.

Korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych platform i zaufanych dostawców usług.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do:

• realizacji naszych usług,

• obsługi zamówień,

• spełnienia obowiązków prawnych,

• rozwiązywania sporów,

• prowadzenia dokumentacji biznesowej.

Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO (GDPR), masz prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• przenoszenia danych (w przypadkach przewidzianych prawem).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami:

kontakt@annawarszawamoda.pl

Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich.

Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść ani stosowane przez nie zasady ochrony prywatności.

Zmiany w Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności.

Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

Anna Warszawa

E-mail: kontakt@annawarszawamoda.pl

Strona internetowa: annawarszawamoda.pl