1. Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: Dzisiaj
W Anna Warszawa dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie było realizowane starannie, przejrzyście i możliwie jak najszybciej.
Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy i wysyłamy zamówienia złożone za pośrednictwem annawarszawamoda.pl.
Czas realizacji zamówienia
Po złożeniu zamówienia prosimy o uwzględnienie od 1 do 3 dni roboczych na jego realizację.
W tym czasie:
-
weryfikujemy zamówienie,
-
sprawdzamy szczegóły produktu,
-
potwierdzamy dane do wysyłki,
-
przygotowujemy przesyłkę do nadania.
Dni robocze obejmują okres od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Czas dostawy
Po przygotowaniu i wysłaniu zamówienia dostawa zazwyczaj trwa od 3 do 7 dni roboczych.
Podane terminy są orientacyjne i mogą ulec wydłużeniu z powodu opóźnień przewoźnika, kontroli celnych, okresów wzmożonej sprzedaży, świąt, błędnie podanych danych adresowych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
Wysyłka bezpośrednio od dostawcy
W wielu przypadkach Anna Warszawa wysyła produkty bezpośrednio od naszych zaufanych dostawców.
Dzięki temu proces realizacji zamówienia jest bardziej efektywny. Zamiast najpierw dostarczać produkty do naszego magazynu, a następnie wysyłać je do klienta, zamówienie może zostać wysłane bezpośrednio od dostawcy.
Oznacza to, że niektóre przesyłki mogą być nadawane bezpośrednio z zagranicy, w tym z Chin.
Model ten pozwala ograniczyć zbędny czas obsługi i przyspieszyć realizację zamówień.
Przewoźnicy
Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Polski.
W zależności od produktu, lokalizacji dostawcy oraz adresu dostawy zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem InPost, DPD, Orlen Paczka, Poczty Polskiej lub innych krajowych i międzynarodowych partnerów logistycznych.
Jeśli dla Twojego zamówienia dostępny jest numer śledzenia, zostanie on przesłany po nadaniu przesyłki.
Koszty wysyłki
Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, o ile podczas składania zamówienia nie wskazano inaczej.
Nieprawidłowe dane do wysyłki
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że wszystkie dane adresowe są poprawne.
Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:
Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc, jednak po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia zmiana adresu dostawy może nie być już możliwa.
Opóźnione zamówienia
Jeżeli Twoje zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem:
Prosimy o podanie:
-
imienia i nazwiska,
-
numeru zamówienia,
-
adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia.
Sprawdzimy status zamówienia i pomożemy w dalszych krokach.
Zagubione lub niedostarczone przesyłki
Jeśli śledzenie przesyłki wskazuje, że została doręczona, ale jej nie otrzymałeś(-aś), prosimy najpierw sprawdzić u domowników, sąsiadów, w lokalnym punkcie odbioru lub u przewoźnika.
Jeśli nadal nie możesz odnaleźć przesyłki, skontaktuj się z nami pod adresem:
Przeanalizujemy sytuację i postaramy się pomóc.
Pytania
W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt: